Politica Wishlish Prime

Informativa sulla privacy di Wishlist Prime

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Wishlist Prime («l’App», «noi» o «nostro/a/i/e») raccoglie, utilizza e divulga i dati personali quando installi o utilizzi l’App in relazione al tuo negozio supportato da Shopify o quando i visitatori del negozio interagiscono con le funzionalità della lista dei desideri.

1. Informazioni che raccogliamo

Quando installi e utilizzi Wishlist Prime, raccogliamo sia informazioni sui merchant sia dati dei visitatori del negozio per offrire funzionalità fluide per la lista dei desideri.

A. Informazioni raccolte dai merchant

Quando installi l’App, accediamo automaticamente a determinate informazioni del tuo account Shopify tramite le API di Shopify, tra cui:

  • Dettagli del negozio: nome del negozio, URL del negozio (.myshopify.com), indirizzo email principale, nome del proprietario del negozio, valuta e lingua principale.

  • Configurazione dell’App: impostazioni della lista dei desideri, preferenze di stile personalizzato, preferenze per i modelli email e impostazioni delle integrazioni.

B. Informazioni raccolte dai clienti/visitatori del negozio

Quando i clienti interagiscono con Wishlist Prime nel tuo negozio online (ad es. aggiungendo prodotti a una lista dei desideri, salvando articoli o condividendo liste), raccogliamo:

  • Attività della lista dei desideri: ID dei prodotti selezionati, ID delle varianti, data e ora di aggiunta o rimozione degli articoli e nomi personalizzati delle liste (se abilitati).

  • Identificativi dei clienti:

    • Per gli utenti che hanno effettuato l’accesso: ID cliente Shopify, indirizzo email e nome.

    • Per gli utenti ospiti: un token anonimo del browser o un ID cookie utilizzato per conservare gli articoli della lista dei desideri tra una sessione e l’altra.

  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo e URL di provenienza (utilizzati per finalità diagnostiche e di sicurezza).

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per fornire, mantenere e migliorare Wishlist Prime:

  • Funzionalità principali dell’App: consentire ai visitatori di salvare, visualizzare, gestire e condividere liste dei desideri di prodotti tra una sessione e l’altra.

  • Dashboard merchant e analisi: fornire ai proprietari dei negozi dati aggregati sugli articoli più popolari nelle liste dei desideri, sul coinvolgimento dei clienti e sulle metriche di conversione.

  • Automazioni e promemoria: inviare notifiche relative a scorte limitate, riduzioni di prezzo o promemoria per gli articoli salvati (se configurate dal merchant).

  • Assistenza e manutenzione: risolvere problemi tecnici, rispondere alle richieste di assistenza e mantenere la sicurezza del sistema.

3. Condivisione dei dati e terze parti

Non vendiamo, affittiamo né cediamo a terzi i dati personali per finalità di marketing. Condividiamo i dati esclusivamente con fornitori di servizi di fiducia, indispensabili per il funzionamento dell’App, tra cui:

  • Fornitori di hosting e infrastruttura: servizi sicuri di hosting cloud (ad es. AWS, DigitalOcean, Google Cloud o Vercel) per archiviare i record del database.

  • Fornitori di servizi email: fornitori di servizi (ad es. SendGrid, Postmark) utilizzati esclusivamente per inviare per tuo conto notifiche relative alla lista dei desideri.

  • Obblighi di legge: qualora ciò sia richiesto dalla legge applicabile, da un’ordinanza del tribunale o da disposizioni governative.

4. Webhook obbligatori di Shopify e diritti sui dati (GDPR/CCPA)

Wishlist Prime supporta integralmente i webhook obbligatori di Shopify relativi al GDPR e alla privacy dei dati:

  1. Richiesta dei dati del cliente (customers/data_request): quando riceviamo una richiesta da Shopify, raccogliamo tutti i dati personali associati all’ID cliente indicato e li forniamo al merchant.

  2. Cancellazione dei dati del cliente (customers/redact): quando riceviamo una richiesta da Shopify, eliminiamo definitivamente tutti i dati personali e gli articoli salvati nella lista dei desideri associati all’ID cliente specificato entro 30 giorni.

  3. Cancellazione dei dati del negozio (shop/redact): 48 ore dopo la disinstallazione di Wishlist Prime, Shopify invia una richiesta di cancellazione dei dati del negozio e rimuoviamo definitivamente dal nostro database principale tutte le configurazioni del negozio e i dati associati alle liste dei desideri dei clienti entro 30 giorni.

Diritti dei clienti

Se sei un visitatore del negozio e desideri accedere ai dati personali raccolti tramite Wishlist Prime, correggerli o eliminarli, contatta direttamente il merchant (proprietario del negozio), in quanto è il titolare del trattamento dei dati. Assistiamo i merchant nel soddisfare queste richieste.

5. Sicurezza e conservazione dei dati

  • Sicurezza: adottiamo protocolli di crittografia conformi agli standard del settore (HTTPS/SSL durante la trasmissione e archiviazione crittografata dei dati) e rigorosi controlli degli accessi per proteggere i tuoi dati.

  • Conservazione: conserviamo i dati dei merchant e dei clienti solo finché l’App rimane installata nel tuo negozio o per il tempo richiesto dalla legge. Dopo la disinstallazione, i dati vengono eliminati secondo le linee guida di Shopify sulla cancellazione dei dati del negozio.

6. Cookie e archiviazione locale

Wishlist Prime utilizza cookie del browser o l’archiviazione locale (localStorage) nel tuo negozio online per ricordare i contenuti delle liste dei desideri degli utenti ospiti senza richiedere l’accesso immediato. Questi cookie contengono token di sessione che non consentono l’identificazione personale.

7. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rispecchiare modifiche alle nostre prassi o a requisiti operativi, legali o normativi. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con una nuova data di «Ultimo aggiornamento».

8. Contattaci

Per domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy o i tuoi dati, contattaci ai seguenti recapiti: