Política Wishlish Prime

Política de Privacidade do Wishlist Prime

A presente Política de Privacidade descreve a forma como o Wishlist Prime («a Aplicação», «nós» ou «nosso/a») recolhe, utiliza e divulga informações pessoais quando instala ou utiliza a Aplicação no âmbito da sua loja suportada pelo Shopify, ou quando os visitantes da loja interagem com a funcionalidade de lista de desejos.

1. Informações que recolhemos

Quando instala e utiliza o Wishlist Prime, recolhemos informações dos comerciantes e dados dos visitantes da loja para disponibilizar uma funcionalidade de lista de desejos sem interrupções.

A. Informações recolhidas dos comerciantes

Quando instala a Aplicação, acedemos automaticamente a determinadas informações da sua conta Shopify através das APIs do Shopify, incluindo:

  • Dados da loja: Nome da loja, URL da loja (.myshopify.com), endereço de e-mail principal, nome do proprietário da loja, moeda e idioma principal.

  • Configuração da aplicação: Definições da lista de desejos, preferências de estilos personalizados, preferências de modelos de e-mail e definições de integração.

B. Informações recolhidas dos clientes/visitantes da loja

Quando os clientes interagem com o Wishlist Prime na sua loja online (por exemplo, ao adicionar produtos a uma lista de desejos, guardar artigos ou partilhar listas), recolhemos:

  • Atividade da lista de desejos: IDs dos produtos selecionados, IDs das variantes, data/hora em que os artigos foram adicionados ou removidos e nomes personalizados das listas (se ativados).

  • Identificadores dos clientes:

    • Para utilizadores com sessão iniciada: ID de cliente Shopify, endereço de e-mail e nome.

    • Para utilizadores convidados: um token anónimo do navegador ou um ID de cookie utilizado para manter os artigos da lista de desejos entre sessões.

  • Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo e URL de referência (utilizados para fins de diagnóstico e segurança).

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações recolhidas estritamente para disponibilizar, manter e melhorar o Wishlist Prime:

  • Funcionalidade principal da aplicação: Permitir que os visitantes guardem, consultem, giram e partilhem listas de desejos de produtos entre sessões.

  • Painel do comerciante e análises: Fornecer aos proprietários de lojas informações agregadas sobre os artigos mais populares nas listas de desejos, o envolvimento dos clientes e as métricas de conversão.

  • Automatizações e lembretes: Enviar notificações sobre stock reduzido, descidas de preço ou lembretes de artigos guardados (se configurados pelo comerciante).

  • Assistência e manutenção: Resolver problemas técnicos, responder a pedidos de assistência e manter a segurança do sistema.

3. Partilha de dados e terceiros

Não vendemos, alugamos nem trocamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Apenas partilhamos dados com prestadores de serviços de confiança, essenciais ao funcionamento da aplicação, incluindo:

  • Prestadores de serviços de alojamento e infraestrutura: Serviços seguros de alojamento na nuvem (por exemplo, AWS, DigitalOcean, Google Cloud ou Vercel) para armazenar registos da base de dados.

  • Prestadores de serviços de e-mail: Prestadores de serviços (por exemplo, SendGrid, Postmark) exclusivamente para enviar notificações relacionadas com as listas de desejos em seu nome.

  • Requisitos legais: Se exigido pela legislação aplicável, por ordem judicial ou por regulamento governamental.

4. Webhooks obrigatórios do Shopify e direitos sobre os dados (RGPD/CCPA)

O Wishlist Prime suporta integralmente os webhooks obrigatórios do Shopify relativos ao RGPD e à privacidade dos dados:

  1. Pedido de dados do cliente (customers/data_request): Após receber um pedido do Shopify, agregamos todos os dados pessoais associados ao ID de cliente solicitado e entregamo-los ao comerciante.

  2. Apagamento dos dados do cliente (customers/redact): Após receber um pedido do Shopify, eliminamos permanentemente, no prazo de 30 dias, todos os dados pessoais e artigos guardados na lista de desejos associados ao ID de cliente especificado.

  3. Apagamento dos dados da loja (shop/redact): 48 horas após desinstalar o Wishlist Prime, o Shopify inicia um pedido de apagamento dos dados da loja e, no prazo de 30 dias, removemos permanentemente das nossas bases de dados principais toda a configuração da loja e os dados associados às listas de desejos dos clientes.

Direitos dos clientes

Se é visitante de uma loja e pretende aceder aos dados pessoais recolhidos através do Wishlist Prime, corrigi-los ou eliminá-los, contacte diretamente o comerciante (proprietário da loja), uma vez que este é o responsável pelo tratamento dos dados. Ajudamos os comerciantes a dar resposta a estes pedidos.

5. Segurança e conservação dos dados

  • Segurança: Utilizamos protocolos de encriptação normalizados no setor (HTTPS/SSL durante a transmissão e armazenamento encriptado) e controlos de acesso rigorosos para proteger os seus dados.

  • Conservação: Conservamos os dados dos comerciantes e dos clientes apenas enquanto a Aplicação estiver instalada na sua loja ou conforme exigido por lei. Após a desinstalação, os dados são eliminados de acordo com as diretrizes do Shopify para o apagamento dos dados da loja.

6. Cookies e armazenamento local

O Wishlist Prime utiliza cookies do navegador ou o armazenamento local (localStorage) na sua loja online para memorizar o conteúdo das listas de desejos dos utilizadores convidados sem exigir que iniciem sessão de imediato. Estes cookies contêm tokens de sessão que não permitem identificar pessoalmente os utilizadores.

7. Atualizações da presente Política de Privacidade

Podemos atualizar periodicamente a presente Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos operacionais, legais ou regulamentares. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página, juntamente com uma data de «Última atualização» revista.

8. Contacte-nos

Se tiver dúvidas, preocupações ou pedidos relativos à presente Política de Privacidade ou aos seus dados, contacte-nos através de: