ChatPilots integritetspolicy
ChatPilots integritetspolicy
ChatPilot tillhandahåller AI-drivna chattassistenttjänster genom att låta handlare integrera, konfigurera och hantera en intelligent kundsupportchattbot för sina Shopify-butiker.
Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter samlas in, används och delas när du installerar eller använder Appen i samband med din Shopify-stödda butik.
Personuppgifter som Appen samlar in
När du installerar Appen får vi automatiskt tillgång till vissa typer av information från ditt Shopify-konto:
• Butiksinformation: Vi får tillgång till din butiks primära domän, e-postadress och grundläggande butiksinställningar för att säkerställa att ChatPilot är korrekt konfigurerad och kompatibel med din butikssida.
• Kundinteraktionsdata: Vi får tillgång till order- och produktinformation vid behov för att möjliggöra för chattboten att ge dina kunder korrekta och relevanta svar.
Information som samlas in oberoende av Shopify-API:er: Utöver detta samlar vi in följande typer av personuppgifter:
• Handlardata: Vi samlar in ditt namn, din e-postadress och din butiks URL för att tillhandahålla teknisk support och skicka uppdateringar om nya funktioner eller förbättringar av ChatPilot-tjänsten.
Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi använder de personuppgifter vi samlar in från dig för att tillhandahålla Tjänsten och driva Appen. Detta inkluderar:
• Tjänsteleverans: För att distribuera och driva ChatPilot-chattboten på din butikssida och låta dig anpassa dess beteende, svar och utseende.
• Kommunikation: För att tillhandahålla teknisk support, meddela dig om uppdateringar eller svara på dina frågor.
• Förbättring: För att optimera Appens prestanda, konversationskvalitet och funktionsutbud baserat på användningsmönster.
• Fakturering: För att skilja mellan användare av våra kostnadsfria och betalda abonnemang för att säkerställa korrekt åtkomst till premiumfunktioner och -möjligheter för chattboten.
Delning av dina personuppgifter
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar endast din information när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster. Vi kan till exempel dela information med Shopify för att hantera betalningar för betalda abonnemang.
Slutligen kan vi också dela dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och föreskrifter, för att svara på en delgivning eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.
Dina rättigheter
Europeiska invånare: Om du är bosatt i Europa har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig och att begära att dina personuppgifter korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva denna rättighet, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.
Dessutom vill vi påpeka att vi behandlar din information för att uppfylla avtal vi kan ha med dig (till exempel om du prenumererar på ett betalt abonnemang), eller på annat sätt för att följa våra berättigade affärsintressen som listas ovan. Observera att din information kommer att överföras utanför Europa, inklusive till Kanada och USA.
Lagring av data
När du konfigurerar ChatPilot via Appen kommer vi att behålla dina chattbotinställningar och konversationskonfigurationer i våra register så att du kan fortsätta att hantera och förbättra din kundsupportupplevelse, såvida och tills du ber oss att radera denna information.
Ändringar
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla till exempel ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.
Kontakta oss
För mer information om våra integritetspraktiker, om du har frågor eller om du vill lämna ett klagomål, kontakta oss per e-post på info@codekanon.com eller kontakta oss på 134-32, Girzanath Mojumdar Road, Komlapur, Kushtia, Bangladesh.
