Política de Wishlish Prime

Política de Wishlist Prime

Esta Política de privacidad describe cómo Wishlist Prime («la aplicación», «nosotros» o «nuestro/a») recopila, utiliza y divulga información personal cuando instalas o utilizas la aplicación en relación con tu tienda de Shopify, o cuando los visitantes de la tienda interactúan con la función de listas de deseos.

1. Información que recopilamos

Cuando instalas y utilizas Wishlist Prime, recopilamos tanto información de los comerciantes como datos de los visitantes de la tienda para ofrecer una funcionalidad de listas de deseos fluida.

A. Información recopilada de los comerciantes

Cuando instalas la aplicación, accedemos automáticamente a cierta información de tu cuenta de Shopify a través de las API de Shopify, incluida:

  • Detalles de la tienda: Nombre de la tienda, URL de la tienda (.myshopify.com), dirección de correo electrónico principal, nombre del propietario de la tienda, moneda e idioma principal.

  • Configuración de la aplicación: Ajustes de las listas de deseos, preferencias de estilo personalizado, preferencias de plantillas de correo electrónico y ajustes de integración.

B. Información recopilada de los clientes/visitantes de la tienda

Cuando los clientes interactúan con Wishlist Prime en tu tienda online (por ejemplo, al añadir productos a una lista de deseos, guardar artículos o compartir listas), recopilamos:

  • Actividad de las listas de deseos: ID de los productos seleccionados, ID de las variantes, fecha y hora en que se añadieron o quitaron los artículos y nombres personalizados de las listas (si está habilitado).

  • Identificadores de clientes:

    • Para usuarios que hayan iniciado sesión: ID de cliente de Shopify, dirección de correo electrónico y nombre.

    • Para usuarios invitados: Token anónimo del navegador o ID de cookie utilizado para conservar los artículos de la lista de deseos entre sesiones.

  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y URL de referencia (utilizados con fines de diagnóstico y seguridad).

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para ofrecer, mantener y mejorar Wishlist Prime:

  • Funciones principales de la aplicación: Permitir que los visitantes guarden, consulten, gestionen y compartan listas de deseos de productos entre sesiones.

  • Panel del comerciante y análisis: Proporcionar a los propietarios de tiendas información agregada sobre los artículos más populares en las listas de deseos, la interacción de los clientes y las métricas de conversión.

  • Automatizaciones y recordatorios: Enviar notificaciones sobre existencias bajas, bajadas de precio o recordatorios de artículos guardados (si el comerciante los configura).

  • Asistencia y mantenimiento: Resolver problemas técnicos, responder a consultas de asistencia y mantener la seguridad del sistema.

3. Intercambio de datos y terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales con terceros con fines de marketing. Solo compartimos datos con proveedores de servicios de confianza que son esenciales para el funcionamiento de la aplicación, entre ellos:

  • Proveedores de alojamiento e infraestructura: Servicios seguros de alojamiento en la nube (por ejemplo, AWS, DigitalOcean, Google Cloud o Vercel) para almacenar registros en bases de datos.

  • Proveedores de servicios de correo electrónico: Proveedores de servicios (por ejemplo, SendGrid, Postmark) exclusivamente para enviar notificaciones relacionadas con las listas de deseos en tu nombre.

  • Requisitos legales: Cuando lo exijan las leyes aplicables, una orden judicial o una normativa gubernamental.

4. Webhooks obligatorios de Shopify y derechos sobre los datos (RGPD/CCPA)

Wishlist Prime es totalmente compatible con los webhooks obligatorios de Shopify relativos al RGPD y la privacidad de los datos:

  1. Solicitud de datos del cliente (customers/data_request): Al recibir una solicitud de Shopify, recopilamos todos los datos personales asociados al ID de cliente indicado y se los entregamos al comerciante.

  2. Eliminación de datos del cliente (customers/redact): Al recibir una solicitud de Shopify, eliminamos permanentemente todos los datos personales y los artículos guardados en listas de deseos vinculados al ID de cliente especificado en un plazo de 30 días.

  3. Eliminación de datos de la tienda (shop/redact): 48 horas después de que desinstales Wishlist Prime, Shopify activa una solicitud de eliminación de datos de la tienda y eliminamos permanentemente toda la configuración de la tienda y los datos asociados a las listas de deseos de los clientes de nuestras bases de datos principales en un plazo de 30 días.

Derechos de los clientes

Si eres visitante de una tienda y deseas acceder a los datos personales recopilados mediante Wishlist Prime, corregirlos o eliminarlos, ponte en contacto directamente con el comerciante (propietario de la tienda), ya que es el responsable del tratamiento de los datos. Ayudamos a los comerciantes a atender estas solicitudes.

5. Seguridad y conservación de los datos

  • Seguridad: Aplicamos protocolos de cifrado estándar del sector (HTTPS/SSL durante la transmisión y almacenamiento cifrado) y controles de acceso estrictos para proteger tus datos.

  • Conservación: Conservamos los datos de comerciantes y clientes solo mientras la aplicación permanezca instalada en tu tienda o cuando así lo exija la ley. Una vez desinstalada, los datos se eliminan de acuerdo con las directrices de Shopify para la eliminación de datos de tiendas.

6. Cookies y almacenamiento local

Wishlist Prime utiliza cookies del navegador o el almacenamiento local (localStorage) en tu tienda online para recordar el contenido de las listas de deseos de los usuarios invitados sin exigirles que inicien sesión de inmediato. Estas cookies contienen tokens de sesión que no permiten identificar personalmente al usuario.

7. Actualizaciones de esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos operativos, legales o normativos. Publicaremos las actualizaciones en esta página e indicaremos la fecha de «Última actualización» correspondiente.

8. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad o tus datos, ponte en contacto con nosotros en: