Politique Wishlish Prime

Politique de Wishlist Prime

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Wishlist Prime (« l’application », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue des renseignements personnels lorsque vous installez ou utilisez l’application en lien avec votre boutique prise en charge par Shopify, ou lorsque les visiteurs de la boutique utilisent la fonctionnalité de liste de souhaits.

1. Renseignements que nous collectons

Lorsque vous installez et utilisez Wishlist Prime, nous collectons à la fois des renseignements sur les marchands et des données sur les visiteurs de la boutique afin de fournir une fonctionnalité de liste de souhaits fluide.

A. Renseignements collectés auprès des marchands

Lorsque vous installez l’application, nous accédons automatiquement à certains renseignements de votre compte Shopify par l’intermédiaire des API de Shopify, notamment :

  • Détails de la boutique : nom de la boutique, URL de la boutique (.myshopify.com), adresse e-mail principale, nom du propriétaire de la boutique, devise et langue principale.

  • Configuration de l’application : paramètres des listes de souhaits, préférences de style personnalisées, préférences des modèles d’e-mail et paramètres d’intégration.

B. Renseignements collectés auprès des clients et visiteurs de la boutique

Lorsque les clients utilisent Wishlist Prime sur votre vitrine (par exemple, pour ajouter des produits à une liste de souhaits, enregistrer des articles ou partager des listes), nous collectons :

  • Activité liée aux listes de souhaits : identifiants des produits sélectionnés, identifiants des variantes, date et heure d’ajout ou de retrait des articles et noms personnalisés des listes (si cette option est activée).

  • Identifiants des clients :

    • Pour les utilisateurs connectés : identifiant client Shopify, adresse e-mail et nom.

    • Pour les utilisateurs invités : jeton de navigateur anonyme ou identifiant de cookie utilisé pour conserver les articles de la liste de souhaits d’une session à l’autre.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil et URL de provenance (utilisés à des fins de diagnostic et de sécurité).

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons les renseignements collectés uniquement pour fournir, maintenir et améliorer Wishlist Prime :

  • Fonctionnalités principales de l’application : permettre aux visiteurs d’enregistrer, de consulter, de gérer et de partager des listes de souhaits de produits d’une session à l’autre.

  • Tableau de bord marchand et analyses : fournir aux propriétaires de boutiques des données globales sur les articles fréquemment ajoutés aux listes de souhaits, l’engagement des clients et les taux de conversion.

  • Automatisations et rappels : envoyer des notifications concernant les stocks faibles, les baisses de prix ou les articles enregistrés (si le marchand a configuré cette option).

  • Assistance et maintenance : résoudre les problèmes techniques, répondre aux demandes d’assistance et assurer la sécurité du système.

3. Partage des données et tiers

Nous ne vendons, ne louons ni ne négocions aucune donnée personnelle à des tiers à des fins de marketing. Nous ne partageons les données qu’avec des fournisseurs de services de confiance indispensables au fonctionnement de l’application, notamment :

  • Fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure : services d’hébergement cloud sécurisés (par exemple, AWS, DigitalOcean, Google Cloud ou Vercel) pour stocker les enregistrements de la base de données.

  • Fournisseurs de services de messagerie : prestataires (par exemple, SendGrid, Postmark) utilisés exclusivement pour envoyer en votre nom des notifications liées aux listes de souhaits.

  • Obligations légales : lorsque la loi applicable, une décision de justice ou une réglementation gouvernementale l’exige.

4. Webhooks obligatoires de Shopify et droits relatifs aux données (RGPD / CCPA)

Wishlist Prime prend entièrement en charge les webhooks obligatoires de Shopify en matière de protection des données et de conformité au RGPD :

  1. Demande d’accès aux données client (customers/data_request) : après réception d’une demande de Shopify, nous rassemblons toutes les données personnelles associées à l’identifiant client concerné et les transmettons au marchand.

  2. Suppression des données client (customers/redact) : après réception d’une demande de Shopify, nous supprimons définitivement, dans les 30 jours, toutes les données personnelles et les articles enregistrés dans les listes de souhaits associés à l’identifiant client indiqué.

  3. Suppression des données de la boutique (shop/redact) : 48 heures après la désinstallation de Wishlist Prime, Shopify déclenche une demande de suppression des données de la boutique, et nous supprimons définitivement de nos bases de données principales, dans les 30 jours, toute la configuration de la boutique ainsi que les données associées aux listes de souhaits des clients.

Droits des clients

Si vous êtes un visiteur de la boutique et souhaitez accéder aux données personnelles collectées par Wishlist Prime, les rectifier ou les supprimer, veuillez contacter directement le marchand (propriétaire de la boutique), car il est le responsable du traitement des données. Nous aidons les marchands à répondre à ces demandes.

5. Sécurité et conservation des données

  • Sécurité : nous utilisons des protocoles de chiffrement conformes aux normes du secteur (HTTPS/SSL pour les données en transit et stockage chiffré des données au repos) ainsi que des contrôles d’accès stricts pour protéger vos données.

  • Conservation : nous conservons les données des marchands et des clients uniquement tant que l’application reste installée dans votre boutique, ou pendant la durée imposée par la loi. Après sa désinstallation, les données sont supprimées conformément aux directives de Shopify sur la suppression des données de la boutique.

6. Cookies et stockage local

Wishlist Prime utilise des cookies de navigateur ou le stockage local (localStorage) sur votre vitrine afin de mémoriser le contenu des listes de souhaits des utilisateurs invités sans exiger de connexion immédiate. Ces cookies contiennent des jetons de session ne permettant pas d’identifier personnellement les utilisateurs.

7. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou les exigences opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et accompagnée d’une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

8. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :