Wishlish Primebeleid

Privacybeleid van Wishlist Prime

Dit privacybeleid beschrijft hoe Wishlist Prime ("de app", "wij", "ons" of "onze") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de app installeert of gebruikt in combinatie met uw door Shopify ondersteunde winkel, of wanneer winkelbezoekers gebruikmaken van de verlanglijstfunctie.

1. Welke gegevens we verzamelen

Wanneer u Wishlist Prime installeert en gebruikt, verzamelen we zowel gegevens van verkopers als gegevens van winkelbezoekers om de verlanglijstfunctie naadloos aan te bieden.

A. Gegevens die we van verkopers verzamelen

Wanneer u de app installeert, krijgen we via de API's van Shopify automatisch toegang tot bepaalde gegevens van uw Shopify-account, waaronder:

  • Winkelgegevens: Winkelnaam, winkel-URL (.myshopify.com), primair e-mailadres, naam van de winkeleigenaar, valuta en primaire taal.

  • App-configuratie: Instellingen voor verlanglijsten, voorkeuren voor aangepaste stijlen, voorkeuren voor e-mailsjablonen en integratie-instellingen.

B. Gegevens die we van winkelklanten en -bezoekers verzamelen

Wanneer klanten op uw webshop gebruikmaken van Wishlist Prime (bijvoorbeeld door producten aan een verlanglijst toe te voegen, artikelen op te slaan of lijsten te delen), verzamelen we het volgende:

  • Activiteit op verlanglijsten: Geselecteerde product-ID's, variant-ID's, datum en tijd waarop artikelen zijn toegevoegd of verwijderd, en aangepaste lijstnamen (indien ingeschakeld).

  • Klantidentificatiegegevens:

    • Voor ingelogde gebruikers: Shopify-klant-ID, e-mailadres en naam.

    • Voor gastgebruikers: Een anoniem browsertoken of cookie-ID waarmee artikelen op de verlanglijst tussen sessies behouden blijven.

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype en verwijzende URL (gebruikt voor diagnostische en beveiligingsdoeleinden).

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens uitsluitend om Wishlist Prime aan te bieden, te onderhouden en te verbeteren:

  • Kernfunctionaliteit van de app: Bezoekers kunnen productverlanglijsten aanmaken, bekijken, beheren en delen en deze tussen sessies behouden.

  • Verkopersdashboard en analyses: Winkeleigenaren krijgen geaggregeerde inzichten in populaire verlanglijstitems, klantbetrokkenheid en conversiestatistieken.

  • Automatiseringen en herinneringen: Meldingen over lage voorraad, prijsdalingen of herinneringen aan opgeslagen artikelen versturen (indien ingesteld door de verkoper).

  • Ondersteuning en onderhoud: Technische problemen oplossen, supportvragen beantwoorden en de beveiliging van het systeem onderhouden.

3. Gegevens delen met derden

We verkopen, verhuren of verhandelen geen persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden. We delen gegevens uitsluitend met vertrouwde dienstverleners die essentieel zijn voor de werking van de app, waaronder:

  • Hosting- en infrastructuurproviders: Veilige cloudhostingdiensten (zoals AWS, DigitalOcean, Google Cloud of Vercel) voor het opslaan van databasegegevens.

  • E-maildienstverleners: Dienstverleners (zoals SendGrid en Postmark) die uitsluitend namens u meldingen met betrekking tot verlanglijsten versturen.

  • Wettelijke vereisten: Indien dit vereist is op grond van toepasselijke wetgeving, een gerechtelijk bevel of overheidsvoorschriften.

4. Verplichte Shopify-webhooks en gegevensrechten (AVG / CCPA)

Wishlist Prime ondersteunt volledig de verplichte webhooks van Shopify voor de AVG en gegevensprivacy:

  1. Verzoek om klantgegevens (customers/data_request): Wanneer we een verzoek van Shopify ontvangen, verzamelen we alle persoonsgegevens die zijn gekoppeld aan de opgegeven klant-ID en verstrekken we deze aan de verkoper.

  2. Verwijdering van klantgegevens (customers/redact): Wanneer we een verzoek van Shopify ontvangen, verwijderen we binnen 30 dagen permanent alle persoonsgegevens en opgeslagen verlanglijstitems die aan de opgegeven klant-ID zijn gekoppeld.

  3. Verwijdering van winkelgegevens (shop/redact): 48 uur nadat u Wishlist Prime heeft verwijderd, stuurt Shopify een verzoek tot verwijdering van winkelgegevens. Binnen 30 dagen verwijderen we permanent alle winkelconfiguratie en bijbehorende verlanglijstgegevens van klanten uit onze primaire databases.

Rechten van klanten

Als u een winkelbezoeker bent en toegang wilt tot persoonsgegevens die via Wishlist Prime zijn verzameld, deze wilt corrigeren of wilt laten verwijderen, neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper (winkeleigenaar), aangezien deze de verwerkingsverantwoordelijke is. We helpen verkopers bij het afhandelen van dergelijke verzoeken.

5. Gegevensbeveiliging en bewaartermijn

  • Beveiliging: We gebruiken versleutelingsprotocollen die voldoen aan de industrienormen (HTTPS/SSL tijdens verzending en versleutelde opslag) en strenge toegangscontroles om uw gegevens te beschermen.

  • Bewaartermijn: We bewaren gegevens van verkopers en klanten alleen zolang de app op uw winkel is geïnstalleerd, of zolang dit wettelijk vereist is. Na verwijdering van de app worden de gegevens gewist overeenkomstig de richtlijnen van Shopify voor het verwijderen van winkelgegevens.

6. Cookies en lokale opslag

Wishlist Prime gebruikt browsercookies of lokale opslag (localStorage) op uw webshop om de inhoud van verlanglijsten van gastgebruikers te onthouden zonder dat zij direct hoeven in te loggen. Deze cookies bevatten sessietokens die geen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijzen of operationele, wettelijke of regelgevende vereisten weer te geven. Eventuele updates worden op deze pagina geplaatst, samen met een bijgewerkte datum bij "Laatst bijgewerkt".

8. Contact

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft over dit privacybeleid of uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen via: